RUSSELL

Non :
Nous ne personnalisons pas les textiles apportés par nos clients dans un souci de qualité :

Nous ne pouvons pas garantir le résultat optimal de l'impression sur un textile que nous connaissons pas. Chaque textile a des caractéristiques spécifiques, décisives pour le marquage (épaisseur de la maille, type de maille, rigidité de la maille, matière élasthanne ou non …).

Lors de nos productions, un défaut de marquage sur un textile est envisageable. Dans ce cas , nous recommandons en urgence un nouveau textile. En utilisant des produits issus de notre catalogue, nous garantissons à nos clients la livraison de l’ensemble des pièces commandées. Cela serait tout bonnement impossible si nous devions travailler à partir des textiles remis par nos clients.

Notre objectif est simplement de maîtriser la production dans son ensemble.

Hélas les commandes passées sur notre site sont exclusivement validées par carte bancaire.

Nous vous conseillons de demander soutien auprès d'un proche.

Nos délais de production pour des commandes en petite série sont selon les articles de 2 à 7 jours ouvrés (sans compter les week-ends et jours fériés).

Une Urgence ? consultez notre rubrique EXPRESS votre article sera imprimé en prioritaire dès le lendemain

La livraison s’effectue en 24 ou 48 heures suivant votre département et le jour même si vous avez choisi le "Click&Collect"

La personnalisation de produits étant un métier aléatoire, ces délais sont des délais moyens et sont donnés à titre indicatif. Ils ne peuvent justifier une demande de remboursement ou une annulation de commande.

Vous pouvez-venir nous consulter à notre atelier situé à Saint-Nazaire pour toute demande supérieure à 10 exemplaires.

En dessous de cette quantité les commandes sont font exclusivement via notre site internet

Vous pouvez cependant venir récupérer votre commande imprimée dans nos locauc pour économiser les frais d'expédition.

Non il est impossible de personnaliser des textiles avec des visuels, des logos ou des marques existante.

Cela s'apparenterait à de la contrefaçon.

Votre commande sera donc annulée par notre service.

OUI

Nos marquages sont conçu pour être lavés, cependant il est préconiser de les laver à 30° maximum et sur l'envers.

Les encres de notre fournisseur sont fabriquées à base d’eau et respectent toutes les normes du standard Oeko-Tex 100.

Ce label certifie que tous les produits utilisés sont conformes à une charte de bonne conduite qui veille par exemple au contrôle des produits chimiques nocifs aussi bien pour la santé que pour l’environnement.